Envío y manipulación
Todos los pedidos realizados online de lunes a viernes se envían mediante un servicio de entrega el siguiente día laborable.
Enviamos los pedidos desde nuestra nueva ubicación en España.
El pedido se procesará una vez verificado el pago.
Reglas de envío gratuito
España – GRATIS si el carrito supera los 90€
REINO UNIDO/INTERNACIONAL
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Debe informarnos en un plazo de dos días laborables si la mercancía se pierde o se daña durante el transporte para que podamos presentar una reclamación inmediata a la empresa de transporte y solucionar el problema. Por favor, indique su número de pedido en toda la correspondencia. El comprobante de entrega proporcionado por nuestra empresa de transporte es prueba suficiente para determinar la recepción de la mercancía.
Pedidos pendientes
Si su artículo no está en stock, le notificaremos por correo electrónico con una alternativa o una opción para cancelar su pedido y aceptar un reembolso.
Política de Devoluciones
Sus derechos a devolver productos están protegidos por la Directiva de venta a distancia de la UE.
Tiene derecho a cancelar su pedido y devolver la mercancía en un plazo de 7 días laborables.
Reembolsaremos el costo del pedido y el envío otorgando al cliente crédito en la tienda por el monto total.
El Cliente pagará la tarifa de envío de devolución a menos que el motivo de la devolución sea un artículo dañado o defectuoso, en ese caso Foxy Studio se hará cargo de la tarifa de envío de devolución.
Para ello, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono indicando el número de pedido que le proporcionamos. Recibirá su reembolso en un plazo de 14 días. Usted es responsable del coste y el riesgo de pérdida o daños al devolver los productos, por lo que le recomendamos contratar un seguro postal que cubra su valor. Esta política de cancelación no afecta a sus derechos en caso de culpa nuestra, por ejemplo, si los productos son defectuosos o se describen incorrectamente.
Cualquier mercancía devuelta debe estar en condiciones de venta.
Estos términos se aplican a su pedido. Podemos modificar nuestros términos y condiciones en cualquier momento, por lo que no asuma que se aplicarán en el futuro. Ninguno de estos términos afecta sus derechos legales ni los ve afectados de ninguna manera. Si algún término se considera inválido en virtud de alguna ley o norma jurídica aplicable, dicho término se omite automáticamente de los términos en la medida mínima necesaria para cumplir con la ley, sin que ello afecte a la validez ni a la aplicabilidad del resto.
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