Frais de port et de manutention

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La commande sera traitée une fois le paiement vérifié.

Règles de livraison gratuite

Espagne – GRATUIT si le panier dépasse 90 €

ROYAUME-UNI/INTERNATIONAL

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Vous devez nous informer dans les deux jours ouvrables suivant la perte ou l'endommagement des marchandises pendant le transport afin que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur et résoudre le problème au plus vite. Veuillez indiquer votre numéro de commande dans toute correspondance. La preuve de livraison fournie par notre transporteur constitue une preuve suffisante de la réception des marchandises.

Commandes en souffrance

Si votre article n'est pas en stock, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons une alternative ou la possibilité d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement.

Politique de retour
Vos droits de retour sont protégés par la directive européenne sur la vente à distance.

Vous avez le droit d'annuler votre commande et de retourner les marchandises dans un délai de 7 jours ouvrables.

Nous rembourserons le coût de la commande et des frais d'expédition sous forme d'un avoir en magasin d'une valeur équivalente.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le motif du retour est un article endommagé ou défectueux ; dans ce cas, Foxy Studio prendra en charge les frais de retour.
Pour ce faire, contactez-nous par e-mail ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande. Votre remboursement sera effectué sous 14 jours. Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge ; nous vous recommandons donc de souscrire une assurance postale couvrant leur valeur. Cette politique d'annulation n'affecte pas vos droits en cas d'erreur de notre part, par exemple si les marchandises sont défectueuses ou non conformes à leur description.

Tout article retourné doit être en état d'être revendu.

Les présentes conditions générales s'appliquent à votre commande. Nous pouvons les modifier à tout moment ; veuillez donc ne pas présumer qu'elles resteront inchangées. Vos droits légaux demeurent pleinement applicables. Si une clause quelconque est jugée invalide en vertu d'une loi ou d'un règlement applicable, elle sera automatiquement supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour se conformer à la loi, sans affecter la validité ni l'applicabilité des autres clauses.

La présente politique de confidentialité régit la manière dont Foxy Studio collecte, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (ci-après désignés « Utilisateur ») du site web www.foxystudio.com (ci-après désigné « Site »). Cette politique de confidentialité s’applique au Site et à tous les produits et services proposés par Foxy Studio.

Informations d'identification personnelle

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des Utilisateurs de diverses manières, notamment lorsque les Utilisateurs visitent notre site, passent une commande ou dans le cadre d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à leur disposition sur notre site. Le cas échéant, nous pouvons demander aux Utilisateurs leur nom, leur adresse courriel, leur numéro de téléphone et leurs informations de carte de crédit.

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Modifications de la présente politique de confidentialité

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